Veränderungen zeigen sich, bevor das Geld knapp wird
Die frühen Zeichen haben selten mit Beträgen zu tun. Sie betreffen die Aufmerksamkeit: Gedanken kehren ungefragt zum letzten Abend zurück, der nächste wird im Kopf schon geplant, und andere Vorhaben rutschen leise nach hinten. Wer sich dabei zuhört, bemerkt außerdem eine neue Sprache — aus Vorhaben werden Begründungen, aus Begründungen Rechtfertigungen.
Ein zweites Zeichen ist die Verschiebung der Zeit. Gespielt wird nicht mehr zu einer gewählten Stunde, sondern in Lücken, die dafür freigeräumt werden: früher wach, später schlafen, eine Verabredung verschoben. Ein drittes betrifft die Offenheit. Wer anfängt, Zeitpunkte oder Beträge im Gespräch zu runden, weiß bereits, dass etwas nicht passt.
Keines dieser Zeichen ist für sich ein Befund, und niemand sollte sich mit einer Liste eine Diagnose ausstellen. Mehrere davon zusammen sind jedoch Anlass, einmal nachzurechnen statt zu schätzen.
- Gedanken kehren zwischen den Sitzungen immer wieder zurück
- Vorhaben werden umgestellt, damit Zeit entsteht
- Angaben gegenüber anderen werden ungenau
- Nach einem Verlust folgt der Wunsch nach Ausgleich
- Ruhe entsteht nur noch während des Spiels
Tage zählen ist genauer als Summen schätzen
Die eigene Erinnerung gleicht Beträge gern aus, und zwar in beide Richtungen. Deshalb nützt eine Methode, die keine Summen braucht: Man nimmt einen Kalender und markiert für die letzten acht Wochen jeden Tag, an dem gespielt wurde, mit einem Zeichen. Danach markiert man jeden Tag, an dem Geld eingezahlt wurde, mit einem zweiten.
Das Bild dieser beiden Reihen beantwortet mehr Fragen als jede Selbsteinschätzung. Interessant sind nicht die einzelnen Tage, sondern die Muster: Wachsen die Blöcke zusammen? Verschwinden die leeren Strecken? Folgen mehrere Einzahlungen an einem Tag aufeinander? Wer bei dieser Übung bemerkt, dass er nicht mehr genau weiß, welche Tage dazugehören, hat die Antwort bereits.
Das Einzahlungslimit ist das stärkste Werkzeug
In einem erlaubten Konto gibt es eine Grenze für Einzahlungen, die der Spieler selbst bestimmt. Sie liegt unter dem gesetzlichen Deckel von 1000 Euro je Monat, der ohnehin über alle erlaubten Häuser zusammen im System LUGAS mitläuft. Die eigene Zahl ist der Teil, der wirkt, weil er auf den eigenen Alltag passt.
Entscheidend ist die Unsymmetrie dieser Einstellung. Wer heruntergeht, hat die Änderung unmittelbar; wer hinaufgehen möchte, wartet eine Frist ab, bevor sie greift. Diese Wartezeit ist keine Schikane der Technik, sondern der eigentliche Nutzen: Sie trennt einen Entschluss von einer Laune, und ihre Wirkung setzt ausgerechnet dann ein, wenn sie am meisten stört.
Sinnvoll gewählt ist eine Zahl, die etwas unter dem liegt, was gerade noch bequem wäre. Dann meldet sich die Grenze, bevor eine Abweichung teuer wird, und man muss nicht beurteilen, ob der Abend noch in Ordnung ist.
- Im Konto den Bereich für Grenzen öffnen
- Monatliche Einzahlung knapp unter dem Bedarf eintragen
- Zusätzlich eine Erinnerung an die Spielzeit einschalten
- Benachrichtigungen per Mail eingeschaltet lassen
- Nach vier Wochen den eigenen Verlauf ansehen
Pause, Sperre und was beide unterscheidet
Innerhalb eines Hauses lässt sich eine Auszeit einrichten, die nach einem gewählten Zeitraum von selbst endet. Sie ist unaufwendig, hilft bei einem einzelnen aus dem Ruder gelaufenen Abend und endet eben auch von selbst — das ist ihr Vorteil und ihre Schwäche zugleich.
Die bundesweite Sperrdatei OASIS arbeitet anders. Wer dort geführt wird, kommt bei keinem hierzulande erlaubten Anbieter mehr hinein; die Abfrage läuft beim Anmelden am Konto. Ein Wechsel der Marke führt damit nicht um sie herum, und das ist der Punkt: Die Sperre wirkt nicht gegen ein Haus, sondern für eine Person.
Eingetragen wird man auf eigenen Antrag; aufgenommen wird er bei einem erlaubten Anbieter oder bei der zuständigen Behörde, und dafür werden die Angaben zur Person benötigt. Von selbst fällt eine Sperre nicht weg — ihre Aufhebung ist ein eigener Vorgang mit eigenem Antrag. Wer unsicher ist, welcher Weg zu ihm passt, kann das in einer Beratungsstelle besprechen, bevor er etwas einreicht.
| Werkzeug | Reichweite | Wie es beginnt |
|---|---|---|
| Einzahlungsgrenze | das eigene Konto | Eintrag im Kontobereich |
| Erinnerung an die Spielzeit | die laufende Sitzung | Schalter im Kontobereich |
| Befristete Auszeit | ein Haus | Auswahl eines Zeitraums |
| Eintrag in OASIS | alle erlaubten Anbieter | Antrag mit Angaben zur Person |
| Beratung | unabhängig vom Anbieter | Anruf oder Termin vor Ort |
Beratung kostet nichts und verlangt keinen Namen
Eine kostenfreie Auskunft gibt es am Telefon, und zwar bei der BZgA: der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Dort darf man anonym bleiben, und ein Anruf bindet an keine Entscheidung; sortieren, ob überhaupt etwas vorliegt, ist ein zulässiger Anlass. Niemand verlangt eine Einsicht, bevor man reden darf.
Daneben stehen Beratungsstellen für Glücksspielsucht in fast jeder größeren Stadt, oft bei Trägern, die auch andere Suchtthemen betreuen. Wer das Wort Sucht für sich zu groß findet, kann es weglassen und nach einer Beratung zum Thema Glücksspiel fragen — die Stellen kennen diesen Einstieg. Häufig gehört eine Schuldnerberatung zum Haus, was praktisch ist, wenn außer dem Spielen auch Verträge in Unordnung sind.
Selbsthilfegruppen sind eine dritte Form, und sie leisten etwas, das Fachleute nicht ersetzen können: Dort sitzen Menschen, die denselben Weg hinter sich haben. Für viele ist das der Punkt, an dem eine Bemühung aufhört, eine Einzelleistung zu sein.
Wenn es jemanden betrifft, der einem nahesteht
Der erste Griff ist meistens der falsche: eine Rechnung übernehmen, um Ruhe zu schaffen. Sie schafft Ruhe für einige Wochen und nimmt dem anderen die Folge seines Handelns ab. Ebenso wenig helfen Ultimaten, die man nicht einhalten wird, und Durchsuchungen von Taschen und Kontoauszügen; beides verschiebt das Gespräch in ein Versteckspiel.
Besser wirkt Konkretes. Eine Beobachtung in einem Satz, ohne Bewertung. Ein Angebot, gemeinsam zu einer Beratungsstelle zu gehen und im Wartezimmer zu bleiben. Eine Trennung der eigenen Finanzen, damit nicht zwei Haushalte an einem Problem hängen. Und eine eigene Beratung, denn Angehörige können diese Stellen ebenfalls aufsuchen, auch ohne die betroffene Person.
Was man nicht leisten kann, ist die Entscheidung des anderen. Was man leisten kann, ist eine Umgebung, in der diese Entscheidung nicht auch noch gegen Scham getroffen werden muss.
Angehörige dürfen sich beraten lassen, bevor die betroffene Person dazu bereit ist; der Weg dorthin steht unabhängig voneinander offen.
Häufige Fragen
Woran merke ich, dass es zu viel geworden ist?
Ein verlässliches Einzelzeichen gibt es nicht. Auffällig sind Veränderungen: Gedanken, die zwischen den Sitzungen bleiben, Zeit, die anderswo fehlt, und Angaben gegenüber anderen, die ungenau werden. Zwei markierte Kalenderwochen zeigen mehr als jede Selbsteinschätzung.
Wie setze ich eine Einzahlungsgrenze?
Im Kontobereich eines erlaubten Anbieters gibt es dafür eine Einstellung, meist zusammen mit einer Erinnerung an die Spielzeit. Eine Senkung gilt ab sofort, eine Anhebung erst nach einer Frist. Über dem eigenen Wert liegt immer der gesetzliche Monatsdeckel von 1000 Euro.
Was genau bewirkt ein Eintrag in OASIS?
Mit ihm endet der Zutritt zu jedem Konto bei einem hierzulande erlaubten Anbieter; nachgesehen wird das beim Anmelden. Ein Wechsel zu einer anderen Marke umgeht ihn nicht. Von selbst endet er nicht; für eine Aufhebung ist ein eigener Antrag nötig.
Wer erfährt von meiner Sperre?
Die Datei dient der Durchsetzung der Sperre und nicht der Auskunft an Dritte. Arbeitgeber, Vermieter oder Banken sind keine Empfänger dieser Information. Genaueres zum Umgang mit den Daten sagt die zuständige Stelle.
Muss ich meinen Namen nennen, wenn ich anrufe?
Nein. Die Telefonberatung der BZgA ist kostenfrei und auf Wunsch anonym, und ein Anruf verpflichtet zu nichts. Auch wer nur sortieren möchte, ob überhaupt etwas vorliegt, ist dort an der richtigen Stelle.
Kann ich mir die Grenze auch wieder wegnehmen?
Eine Anhebung ist möglich, greift aber erst nach Ablauf einer Frist, und das ist der Sinn der Einrichtung. In dieser Zeit bleibt die alte Zahl in Kraft. Wer sie häufig anheben möchte, hat damit selbst eine brauchbare Beobachtung gemacht.
Wie beginne ich ein Gespräch darüber?
Mit einer einzelnen Beobachtung ohne Bewertung und mit einem konkreten Angebot, etwa gemeinsam zu einer Beratungsstelle zu gehen. Schulden zu übernehmen und Ultimaten zu stellen bringt nichts. Angehörige können sich selbst beraten lassen, auch allein.